Повышаем точность доставки: доработка процесса оформления заказа курьером
Мы заметили, что при выборе доставки курьером иногда возникала небольшая сложность: после выбора города на этапе «Способ получения» некоторые заказчики при заполнении адреса могли по ошибке указать другой город. Это приводило к путанице с расчетом стоимости доставки и требовало дополнительных уточнений.
Чтобы полностью исключить такие ситуации и повысить информированность ваших заказчиков, мы доработали форму оформления.
Что изменилось:
• На этапе «Заказчик», рядом с полем ввода адреса, теперь отображается поле с уже выбранным городом (например, «Санкт-Петербург»).
• Это поле является информационным и заблокировано для прямого редактирования.
• Если клиенту нужно изменить город, он может легко вернуться на предыдущий этап — как это и было задумано.
Обновление устраняет путаницу с адресом доставки, сокращает время на согласование с клиентами и делает процесс заказа на вашем сайте максимально прозрачным и профессиональным.